Mit dem Begriff Workplace as a Service ist die Bereitstellung von Hard- und Software als Service gemeint. Damit übernimmt der IT-Dienstleister die Bereitstellung des Arbeitsplatz als Ganzes. Er gewährleistet durch Installation, Konfiguration und Betreuung den reibungslosen Ablauf des Büroalltags. Der Kunde zahlt in diesem Bereitstellungsmodell i.d.R. eine monatliche Gebühr für die Nutzung des Arbeitsplatz. Das besondere an diesem Modell ist, dass der Kunden häufig weder Eigentümer der Hard- oder Software ist und dabei auch nicht die Auswahl der Komponenten übernimmt. Das Risiko der Auswahl der geeigneten Hard- und Softwarekomponenten für den reibungslosen IT-Betrieb übernimmt das IT-Systemhaus.