Reibungsloser EDI-Systemwechsel im laufenden Betrieb

Kunde

Mittelständischer Versandhandels-Konzern mit 300 Mitarbeitenden und 250 Mio. € Jahresumsatz, ansässig in Würzburg.

Aufgabe

Der bisherige EDI-Service-Provider zog sich kurzfristig vom Markt zurück. Die Migration musste im laufenden Betrieb erfolgen, ohne dass Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner irgendetwas davon merken durften.

Herausforderung

Die bestehenden Datenflüsse zwischen Lieferanten, Partnern und Inhouse-Systemen waren historisch gewachsen, eine vollständige Dokumentation? Fehlanzeige. Wir mussten jeden Kommunikationskanal exakt rekonstruieren.

Lösung

• i-effect®-Migration im Live-Betrieb mit minutiöser Replikation aller Datenflüsse
• Zentralisierte Fehlerbehandlung mit grafischer Oberfläche, sodass das Duttenhofer-Team Probleme selbständig lösen kann
• DocuWare-Integration für rechtssichere Archivierung und Compliance
• Prozessoptimierung: deutlich verkürzte Reaktionszeiten bei Störungen

Ergebnis

Migration ohne wahrnehmbare Unterbrechung. Heute betreuen wir gemeinsam weitere Automatisierungen, die Partnerschaft entwickelt sich kontinuierlich.